Supprimer votre compte RouteDrift

1. Ouvrez l’application RouteDrift et connectez-vous.
2. Allez dans l’onglet Profil et touchez « Supprimer le compte ».
3. Si l’application affiche des trajets, des réservations ou un passe, terminez-les ou annulez-les d’abord (voir « Ce qui doit être réglé d’abord » ci-dessous).
4. Entrez votre mot de passe et cochez « Je comprends que la suppression de mon compte est définitive ».
5. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez. Votre compte est supprimé immédiatement et toutes vos sessions sont fermées.

Pour protéger les autres personnes de vos trajets, un compte ne peut pas être supprimé tant qu’il a encore :

• des trajets à venir dont vous êtes le conducteur — annulez-les depuis le trajet ou depuis l’écran de suppression ;
• des réservations à venir comme passager — annulez-les depuis vos trajets ;
• un passe passager actif — annulez-le dans Profil → Passes passager ;
• un accès employé RouteDrift — un administrateur doit d’abord le retirer.

• Votre profil : nom, photo, biographie, préférences, numéro de téléphone, date de naissance, adresse et contact d’urgence.
• Vos pièces d’identité, votre permis, votre égoportrait, les documents et photos de véhicule, et votre statut de conducteur vérifié.
• Vos notifications et les appareils enregistrés pour les notifications.
• Les véhicules jamais utilisés pour un trajet. Les véhicules utilisés pour des trajets passés ne gardent que leur marque et leur modèle : la plaque, la couleur et la photo sont effacées.
• Vos fichiers privés (photos de profil, de véhicule, de vérification et de colis).
• Votre connexion. Votre adresse courriel est libérée et vous pourrez créer un nouveau compte avec elle plus tard.

• Les trajets, réservations, paiements et avis passés. Les autres membres voient « Utilisateur supprimé » à la place de votre nom.
• Les dossiers de paiement et de frais de service, que nous devons conserver pour des raisons fiscales et comptables (généralement six ans au Canada).
• Les signalements de sécurité et de support que vous avez faits ou qui vous concernent, qui peuvent être nécessaires à une enquête ou à un recours.

Si vous n’avez plus l’application ou ne pouvez pas vous connecter, écrivez à support@routedrift.com depuis l’adresse courriel de votre compte RouteDrift, avec l’objet « Demande de suppression de compte ».

Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer qu’il vous appartient. Nous traitons les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours et confirmons par courriel. Les mêmes règles s’appliquent : nous vous demanderons d’annuler, ou de nous laisser annuler, vos trajets, réservations ou passe à venir.

Vous pouvez modifier votre profil, votre photo, votre contact d’urgence et vos véhicules à tout moment dans l’application. Pour obtenir une copie de vos renseignements, une correction ou la suppression de renseignements précis sans fermer votre compte, écrivez-nous — voir vos droits dans la Politique de confidentialité.